FAQ常見問題

可以參加。後座另有優惠價格，請到各旅程網頁確認。

不能。如果您的車輛發生重大損傷而導致無法騎乘，摩托車租賃契約立即中止。如果是摩托車本身的機械問題，我們將提供代替車輛給您。

不會。我們不會退款。

沒有包含。ETC高速公路費用將在旅程最後一天您還車時在店家支付。

不能。不能交換騎，請騎乘自己的車。

沒有問題，請聯繫我們，我們可以根據您的要求為您製作您的專屬旅程。

如果發生任何意外，我們的隨行工作人員會幫助您，請跟隨他們的指示。

如果是沒有隨行工作人員（如自助旅程）的情況下請參考事故處理方法。

包含任意保險與車輛補償。
「任意保險」
對人賠償：無上限
對物賠償：一場事故1000萬（免責5萬元）
搭乘者傷害（原付車輛除外）： 最高500萬（限死亡、後遺症）
盜竊補償：損害上限額50%
※有關「車輛補償」對車輛損失的賠償，詳情請參考此連結。

每一事故自付額上限→上限額以內修理費用由客人自行負擔
「車輛損壞補償」：
各階級自付額上限如下
P-3/4級：5萬日圓
P-5~7級：10萬日圓
※有關「車輛補償」對車輛損失的賠償，詳情請參考此連結。

如發生衝突，事故或倒車摔車，而導致車輛須要修理時，會有一段時間無法租賃。為了補償這段時間的損失，我們將會收取以下營業損失費:
• 20,000日圓，如果您能夠自行將車輛騎回店家。 
• 50,000日圓 + 拖吊車費用，如果您沒有辦法自行將車輛騎回店家。
※請注意，如車輛損傷達轉倒損傷賠償基準中度以上，就算勉強將車輛騎回出租店鋪，也有可能被收取￥50,000円營業損失。

舉例來說，如果是事故的話，您需要根據您的車輛等級支付修理費(範圍從10,000日圓~100,000日圓)。
如須賠償金額超過保險或補償所設定之理賠額，您則需要支付超出理賠額部分的金額。另外，您也需要支付營業損失補償費用。
詳情請參閱本網頁「保險」頁面。

確保各位的安全是我們的最高準則。我們的車輛都是透過經銷商引進新車，並且擁有完善的保養與修繕計畫。我們的車輛也會在車齡2年或是里程數達到2萬公里時進行汰換更新。
另外，我們在日本全國共有100家以上的家分店（2023年）可以為您支援，並且所有車輛都加入日本自動車聯盟（JAF）的緊急道路救援服務。

根據地區的不同，在日本一年四季都適合騎車。在本州，適合騎車的時期為3月到11月。北海道因為位處日本最北端，因此適合騎車的日期為4月到10月。另外南邊的九州以及位處亞熱帶的沖繩，則一年四季都非常適合騎車。
※但每年的氣候跟時間可能會根據積雪期間或氣溫多少有些差異。

一般來說，因為日本的機車運送費非常高昂，所以我們沒有辦法甲租乙還。但如果您願意支付運送費，可能能夠替您安排，但請事先和我們聯絡。

沒有包含。請您在前往日本前，在母國事先自行加入保險。我們推薦加入有保障醫療費及入院費用的保險。

日本會說英文的較少，尤其是鄉下地方。但是所有的路標都有英文。另外，日本人非常的友善，他們會幫助你。

日本沒有小費的文化。如果您試圖給小費，他們可能會委婉的拒絕。

日本的犯罪率極低，是世界上最安全的國家之一。

我們安排的每日騎乘距離大概200~300公里之間。因為我們安排的行程，除了讓你享受騎車的快感之外，還特別設計讓你有機會體驗日本文化。讓你在整趟旅行中，沿路欣賞美景，同時感受日本這個國家獨特的文化。

旅程中我們提供的住宿皆為三星級或以上的飯店。我們會在一趟旅程中安排西式客房及和式客房，讓你能有不同的體驗。

由機車領騎帶領騎乘（團體）或是客製化旅程，我們能準備保姆車。保姆車可以裝載您的行李箱以及旅行途中買的土産。

請您直接洽詢您的電信商，確認是否能夠漫遊。

店鋪可以讓您置放您的空行李箱，但不負任何保管責任。請將貴重物品隨身攜帶。

根據車輛不同，可能可以裝上後箱，側箱，或是馬鞍包。詳細請參閱各間店鋪車輛資訊。

「自助旅程」與「客製化旅程」都是針對個人取向的方案，除了朋友外不會有其他不認識的騎士跟您一起參加行程。
若是團體向的與機車領騎一同騎乘，大部分都會是個人參加，除了自己的國家外可能也會有其他國家的騎士聚集在一起參加旅程。大家會從第一天剛認識到最後一天成為依依不捨的旅伴。萬一發生事故大家也會一同幫助，請放心地參加。

視你的駕照發行國而定。有些國家發行的駕照沒有辦法在日本駕駛。詳情請確認此連結。

在您出發前我們會提供你行程導覽(包含日本的交通規則及文化介紹、行程路線)、行程地圖、推薦清單(包含景點、美食、特色店家、特殊體驗活動)以及其他該趟旅程中實用的資訊。讓你可以安全的享受該趟特別的機車旅行。

可以的。這樣的情況下除了大眾交通運輸的運費會收取其他手續費，請在報名時一起洽詢。

雖然會盡量準備。但根據設備不同，可能會沒辦法準備，在報名時請洽詢。

安全帽、機車手套、網袋等可以租借（收費）。其他部品因出發店鋪有異請事先洽詢。