プライバシーポリシー

当社は、グループ会社である「株式会社キズキ」が長年培ってきたオートバイの高い知識と専門性、そこに旅のエッセンスを融合させ、「Safety=安全性　＋　Humanity＝おもてなしの心、人の温かさ　＋　Real Experience=真の体験」を柱とした「FUN旅」を創造し、オートバイで世界中と繋がり、平和で心豊かな人類社会の実現に貢献する事を経営理念としています。

当社はこの様な理念、事業目的の実現に向け、お客様ならびに当社に関係する方々の個人情報は極めて重要な個人資産として保護する事が不可欠であると認識し、日本で定められた個人情報保護に関する法令、また欧州連合が定めた「General　Data　Protection　Regulation（GDPR）」およびその他の法令に基づいた適正かつ公正な方法で収集を行うとともに、以下に従い適切に利用、管理、保護する事を実施します。

MOTO TOURS JAPAN株式会社（以下「当社」といいます）は、お客さまの個人情報については、極めて重要な情報資産として、適正かつ公正な方法で収集を行うとともに、以下にしたがい、適切に利用、管理、保護します。

お客様の個人情報の取り扱いについて

１．個人情報の利用目的

当社は、ご旅行その他の商品・サービスのお問い合わせやお申込みの際に、申込書（申込フォーム）への記載・入力、またはお電話、E メール等での連絡によりご提供いただいた個人情報を、以下の方法で利用させていただきます。

＜お問い合わせ、ご相談の際にご提供いただいた個人情報＞

当社は、これらの個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様のご相談等の内容において関係する機関等に対して連絡や確認を行うなどのために必要な範囲内で利用させていただくことがあります。

＜ご旅行、またはご旅行に関連する保険等の申込みの際にご提供いただいた個人情報＞

当社は、これらの個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様にお申込みいただいたご旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載されています）の提供する旅行サービスの手配および受領、ならびに保険関連サービスの提供業務のために必要な範囲内で利用させていただきます。また、お客様の国内連絡先の方の個人情報は、ご旅行中の傷病等があった場合で国内連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に利用させていただきます。

＜その他の商品・サービスの申込みの際にご提供いただいた個人情報＞

当社は、これらの個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様にお申込みいただいた商品の発送、またはサービスの提供のために必要な範囲内で利用させていただきます。

※このほか当社では、将来より良い旅行その他の商品・サービスの開発をするためのマーケット分析や、当社および当社と提携する企業の商品・サービスのご案内等をお客様にお届けするため、あるいは、ご旅行参加後、またはその他の商品・サービスの受領後のご意見やご感想の提供のお願いや特典サービスの提供等に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

※当社は、ご旅行その他の商品・サービスお申込等にあたり、お客様よりご提供いただいた個人情報の一部を個人データとして保有いたします。

※いずれの場合でも、個人情報を当社に提供されるか否かについては、お客様ご自身で選択できるものですが、ご提供いただけない個人情報が、お申込みになるご旅行その他の商品・サービスの提供に必要不可欠なものである場合、当社のご旅行その他の商品・サービス等をご利用いただけないことがありますのでご了承ください。

２．個人情報の提供

当社は、ご旅行その他の商品・サービスのお問い合わせやお申込みの際に、申込書（申込フォーム）への記載・入力、またはお電話、E メール等での連絡によりご提供いただいた個人情報を、以下のとおり第三者に提供いたします。お申込みいただく際は、これらの個人情報の提供についてお客様に同意いただくものとします。

＜お問い合わせ、ご相談の際にご提供いただいた個人情報＞

当社は、お客様のお問い合わせ・ご相談に対応させていただくために必要な範囲内において、お客様のご相談等の内容において関係する機関等にお客様の個人情報を提供させていただくことがあります。

＜ご旅行、またはご旅行に関連する保険等の申込みの際にご提供いただいた個人情報＞

当社は、お客様にお申込みいただいたご旅行サービスの手配および受領のために必要な範囲内、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、運送・宿泊機関等、保険会社に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号を電子的方法等で送付することにより提供いたします。

＜その他の商品・サービスの申込みの際にご提供いただいた個人情報＞

当社は、お客様にお申込みいただいた商品の発送、またはサービスの提供のために必要な範囲内、ならびに当社の商品・サービス提供上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内において、商品の販売・発送を行う事業者、予約サービスにおける予約先事業者、保険会社等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話場号、メールアドレス、パスポート番号を電子的方法等で送付することにより提供いたします。

※その他、以下の例外事項を除き、個人情報をお客様の承諾なしに第三者に提供することはありません。

（1）お客様の同意がある場合

（2）法令に基づく場合

（3）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

（4）国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（5）特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託するとき

３．個人情報の共同利用

当社は、お客様よりご提供いただいた個人情報のうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を今後のお客様のご旅行その他の商品・サービスの申込みを簡素化するため、ならびに、お客様へのご連絡や対応のために必要となる最小限の範囲のものについて下記当社グループ企業と共同利用させていただきます。

なお、※は、これらの個人情報の管理責任者の名称です。

〈グループ企業〉

MOTO TOURS JAPAN株式会社（※）、株式会社キズキレンタルサービス、株式会社キズキ、キズキホールディングス株式会社とそのグループ企業

４．個人情報に関する開示等の手続きについて

当社が保有するお客様の個人データについてのお問い合せ、開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、当社お問い合せ窓口までお申し出ください。法令および当社規定に従い、合理的な期間内にご要望の内容に対応し、その結果をご本人に通知いたします。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合は、その理由をご説明します。

５．苦情対応

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をいたします。

６．その他の事項

＜クッキーについて＞

当社ウェブサイトは、お客様により便利に閲覧していただくために「クッキー（Cookie）」を使用することがあります。クッキーは当社ウェブサイトのウェブサーバーがお客様のパソコンを識別することを目的とした業界標準の技術です。クッキーによりお客様の個人情報を取得することはなく、お客様のパソコンに悪影響を及ぼすこともありません。

＜免責＞

当社のウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報に関しては、当社の責任範囲は及びません。

【個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口】

東京都大田区北千束1丁目5-7 2階　

お問合せ先

メール：inquiry@mototoursjapan.com

電話：050-6861-8212

受付時間：月曜～金曜（祝日除く） 10:00-18:00

制定日 2018年1月1日

改正日 2021年6月11日